রেফারেন্স

py994-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

py994-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
py994 py994-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক — ফোন হারিয়ে গেলেও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি কার্যকর। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে ও মোবাইলে ফেরত আসা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে — কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি নেই।

SSL এনক্রিপশন

সব পেমেন্ট ও লগইন ট্রাফিক SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে মাঝপথে কেউ তথ্য না পায়

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি অগ্রাধিকার আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বা আমাদের কুকি ম্যানেজার থেকে পরিবর্তন করা যায়

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রাসঙ্গিক তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — যাচাইয়ের পর আমরা সংশোধন করব

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমরা আছি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা দেখার অনুরোধ করতে নিচের যেকোনো পথে পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত রেকর্ড রাখি

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে দেখা ও আপডেট করা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সহজ ভাষায় দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষকে কখনই দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইলে থাকা বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি দেখা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন; প্রযোজ্য আইন মেনে আমরা প্রক্রিয়া করব।

কুকি বন্ধ করা যায় তবে সেশন লগইন ও মোবাইলে ফেরত আসার সুবিধা কমে যেতে পারে। কুকি ম্যানেজার থেকে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বার্তায় জানাব। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ নীতি সবসময় থাকবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনি প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।